客服专员（公司总部）

岗位职责：

岗位职责

一、严格遵守和执行公司各项管理制度和规定；

二、按要求完成呼出业务的任务；

三、完成呼入热线各类咨询、投诉、建议的处理工作；

四、完成非语音业务的各类咨询、投诉、建议的处理工作；

五、按呼叫中心主管要求收集各类产后康复知识内容；

六、积极参加培训和开展学习，不断提高业务水平；

七、配合呼叫中心主管进行呼叫中心新员工的带教、技能培训与考核工作；

八、及时、保质保量完成上级领导安排的其他临时性工作任务；


任职资格

1、 有2年以上医院工作经验，有妇产科经验者优先；

2、 普通话标准，具有二乙及以上等级证或能达到二乙及以上标准；

3、 会基本的办公软件操作，打字每分钟40字以上；

4、 熟悉呼叫中心组建及服务流程，熟悉客户服务礼仪，有客户服务培训经验者优先。

薪酬福利： 
薪酬：3000元/月-5000元/月+餐费补助+通讯补助+年终奖+其他福利（具体参照公司薪酬制度执行） 
作息时间：  冬令时（10月-次年4月）：早九晚五点半，午休1.5H，双休； 
            夏令时（5月---- 9月）：早八点半晚五点半，午休1.5H，双休； 
以上岗位一经录用，享受以下福利： 
五险一金、带薪年假、公司发展基金、节日礼金、生日礼金、定期体检以及各项福利假期。

重庆市首泰健康管理咨询有限公司，是一家集医疗产后康复及儿童教育教学为一体的集团化公司，“健康妇幼、幸福家庭” 是我们矢志不渝的使命，“内省、自强、专注、奉献”是我们的企业理念，我们秉着共创，共建、共赢的态度，诚邀忠诚、正直、坚韧、进取勇于接受挑战，并想通过自我努力来实现自我价值的人才加盟。

   公司主营业务包含四大板块：1、产后康复项目：位于大坪石油路，协助医院妇产科建设产后康复中心，致力于为孕产妇的生理、形体、心理康复提供专项技术服务，目前在全国八个区域拥有50余家合作客户；2、月子中心：位于渝北龙头寺的高端月子中心会所（玫瑰馨苑），致力于孕产妇及新生儿的优质护理服务；3、希源中心：位于九龙坡杨家坪总工会，针对孤独症类型特殊儿童群体的康复训练中心，致力于让特殊儿童群体拥有多元化的生活及发展；4、学能中心：位于九龙坡杨家坪总工会，针对3-15岁儿童及青少年的学习能力和认知行为能力开发教学，包括注意力、观察力、想象力、创造力等综合素质培养教学，致力于让儿童及青少年专业素质全面发展。

    因为接纳，所以创新，不同思维方式的高素质专业化团队是创新的基础，公司注重员工内在的成长与进步，为员工提供所需专业培训，不断提高员工自身素质，以高品质服务帮助孕产妇及儿童系统康复及学习成长。同时，帮助优秀员工实现财富增长及个人成长，给员工提供良好的成长及奋斗平台、给自己有价值及优秀的证明。