国际客服工程师

刷新日期：2021-11-08

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专业:信息、机电、电子、生物、医学等理工科专业/学历:本科/工作经验:不限/ 性别:不限/年龄: 不限/全职
深圳市
招聘3-5人
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2021-11-15: 单位登录

岗位职责：
岗位职责：
1、掌握公司所有产品的操作、性能及维修技术，为客户提供售后技术支持，对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库；
2、主要负责为所辖区域的客户定制售前、售后的客户服务、技术支持及培训；
3、负责回复客户投诉，为客户的产品故障提供解决方案，提高客户满意度；
4、定期走访所辖区域的重要客户，提供技术咨询，收集客户对公司和产品的反馈信息；
5、定制客户培训教材并承担客户技术培训，提供售后常见问题解决方案培训；
6、支持海外展会的布置、客户接待及产品相关问题的解答。
任职条件：
1、本科及以上学历，信息、机电、电子、生物、医学等理工科专业；
2、英语熟练，口语流利；
3、有强烈的客户服务意识；
4、有海外留学优先；
5、能接受海外出差。

理邦立足健康产业，以全球化的视野、持续的创新和卓越的服务，成为知名的医疗健康产品、解决方案和服务提供商。涵盖病人监护、心电诊断、超声影像、妇幼健康、体外诊断、智慧医疗六大业务板块。在中国，理邦辐射全国市场的服务网络，已为超过40000家医疗机构提供了创新型、高品质的产品和服务。在全球设立四大研发中心、18个子公司，产品远销170多个国家和地区。理邦坚持有价值的创新，致力于为医疗机构提供贴近临床需求的优质产品和解决方案。
理邦仪器股票代码SHE:300206

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单位信息

: 深圳市理邦精密仪器股份有限公...; 所处行业：医药公司/药店/医疗器械; 单位性质：其他性质; 成立日期：; 单位规模：1000人以上; 所在区域：广东

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