技术支持工程师

刷新日期：2021-11-10

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专业:信息、机电、电子、生物、医学等理工科专业/学历:本科/工作经验:不限/ 性别:不限/年龄: 不限/全职
深圳市
招聘15人
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2021-11-15: 单位登录

岗位职责：
岗位职责：
1、主要职责为负责售后的客户服务、技术支持及培训，制作各种技术文档；
2、掌握公司所有产品的操作/性能及维修技术，为客户提供售后技术支持，对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库；
3、负责为客户提供技术咨询、收集客户对公司和产品的反馈信息；
4、负责回复客户投诉，为客户的产品故障提供解决方案；
5、负责审核维修手册及使用说明书等技术文档；
6、编写客户培训教材并承担客户技术培训，提供售后常见问题培训。
任职条件：
1、本科及以上学历，信息、机电、电子、生物、医学等理工科专业；
2、有强烈的客户服务意识；
3、海外工作需英语熟练，口语流利，能接受海外出差，有海外留学优先（国内工作则无要求）。
工作地：深圳/全国/海外

理邦立足健康产业，以全球化的视野、持续的创新和卓越的服务，成为知名的医疗健康产品、解决方案和服务提供商。涵盖病人监护、心电诊断、超声影像、妇幼健康、体外诊断、智慧医疗六大业务板块。在中国，理邦辐射全国市场的服务网络，已为超过40000家医疗机构提供了创新型、高品质的产品和服务。在全球设立四大研发中心、18个子公司，产品远销170多个国家和地区。理邦坚持有价值的创新，致力于为医疗机构提供贴近临床需求的优质产品和解决方案。
理邦仪器股票代码SHE:300206

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