岗位职责：
1、有效倾听来电患者信息，提出明智的问题问诊，并做好记录；
2、声音温和亲切，讲话友好愉悦；能使用清晰、可被理解的语言传达出科室特色或和公司品牌形象。
3、清晰了解义诊活动、专家出诊及手术日期，善于独立有效控制和安排预约患者就诊时间；
4、负责患者看诊或手术入院前的所有流程协调沟通工作；
5、熟悉掌握业务知识及电话咨询接诊技巧；与患者建立并维护友好关系和信赖，增加转介绍率；
6、及时了解患者对看诊后的反馈意见，并积极解决其担忧问题和顾虑；
7、整理术前患者信息档案，按公司流程更新存档；
8、日常联系跟踪之前看诊的患者通过电话、微信等方式了解其顾虑，积极沟通解决患者担忧；
9、完成上级领导交代的各项工作。

任职要求：
1) 有销售经验者优先；有医疗相关专业优先；
2) 良好的沟通表达能力，具有良好的团队合作能力，抗压能力强；
3) 普通话流利，有良好的耐心及责任心。