职位描述
岗位工作内容:
1. 负责会员的入会、基础档案的建立、宣传会员的积分规则及章程制度;
2. 负责会员到院全程陪诊服务,术后关怀与维护,发掘会员KOL/KOC圈层代表,日常口碑传播,会员精细化管理与维护,形成口碑裂变,达成业绩指标;
3. 负责会员活动的组织、邀约、服务与执行,提升会员粘度和忠诚度。
4. 负责会员满意度调查信息收集、汇总,以及反馈工作。
工作能力要求:
1. 有医疗行业营销工作经验优先,有用户运营、社群运营、客户服务与维护等相关工作经验优先;
2. 有较强的亲和力、执行力、沟通能力。