职位描述
岗位职责:
1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题,登记客人资料、开通、修改客人体检项目。
2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程。
3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务。
4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报。
5、实施客户回访、档案发放及管理。
6、完成领导交办的其他工作。
要求:
1、大专及以上学历,护理学、医学相关专业;
2、160cm以上,形象气质佳;
3、具备良好的职业道德素质和团队合作精神;具备良好的服务意识和沟通技巧,能与客人有效沟通;
4、具有护士资格证;
5、2023年毕业生。