重庆市人民政府外事侨务办公室2013年政府信息公开工作年度报告

        市政府信息公开办： 

         2013年，我办坚持以科学发展观为指导，贯彻落实中央十八大精神和重庆市委四届三次、四次全会精神，创新实干，在主动服务中央总体外交和助推我市内陆开放高地建设方面发挥了积极作用，收到了良好的社会效果。现将一年来政府信息公开工作开展情况报告如下：

        一、我办主动公开政府信息的情况

        （一）切实做好“三公”经费信息公开

        2013年上半年，在市政府外事侨务办英特网站公开我办2013年部门预算“三公”经费情况说明，按时足日发布。 

        （二）继续提升服务功能的其他措施

        1．大力推行政务公开，搭建信息共享平台。积极探索和建立我市因公出访情况信息公开制度。通过网络、报纸等新闻媒介宣传中央和市委市政府的有关规定精神，介绍我市出访工作的有关情况，对外公开办事程序和办事指南，及时发布出国（境）动态信息。到目前为止，我办共向市政府办公厅报送政务信息、专报信息采用124条，总得分199分，2013年我办网站共发布各类新闻814条，计79万余字，图片193张，视频新闻21条。

        2．创新工作手段，加强信息化建设和管理。2013年我办以电子护照二期指纹项目为契机，按照“一次规划、分步实施”的方式，在办机关秘书处、出管处、计财处、监察室等部门的大力配合下，全力推进“重庆市因公出入境管理系统”的建设。该系统已于12月正式切换新系统试运行，2013年内将完成系统的调试，力争2014年初实现规模化运行，2014年年中全市铺开。该系统的建设将为我市因公出国（境）管理工作上新台阶，实现全市信息化管理和资源共享打下坚实基础，提供可靠保障。

        3．坚持突出重点，积极推动有实质性任务团组顺利出访，方便了信息交流。一是提前筹划准备，开展点对点服务；认真梳理全市出访任务，将直升机项目、页岩气开发、新能源汽车引进、高速路融资项目等60个重点团组纳入项目数据库。二是开辟绿色通道，全力支持企业“走出去”；将重钢、粮食集团、机电集团等企业纳入重点企业数据库，积极促进我市一大批企业在港上市融资、IT项目引进、汽摩研发、国际物流航运、工业产品进出口贸易以及专业技术人才培训、引进等合作项目的顺利实施。三是加大同使馆、领馆的工作协调力度，进一步提高了获签率，确保了团组按期顺利出访。

        4．加强内部管理，提升服务水平。为深入搞好对外服务，创建窗口形象，我们还强化了内部管理、加强了自身业务技能的培训学习，提升业务素质；开展工作评议，广泛听取申办对象的意见和建议，与全市各类新闻媒体保持良好的沟通与协调，主动提供外侨新闻线索、提供新闻背景资料，展示外侨工作服务重庆地方经济社会发展的成效，同时也及时反映全办机关自身建设情况。及时办理市政府公开信箱处理件，及时公开发布邮件处理结果；2013年共收到市政府信箱各类邮件44件，其中网上公示20件，邮件回复24件，转阅转入件1件，全部按时办结，按要求回复、发布。特别是公开社会关注、群众关心的设领、领事认证方面邮件，2013年有关领事认证及设立领馆方面邮件14份。

        （三）进一步加强宣传，做好海外领事保护工作

        2013年以来，我办大力加强海外领事保护工作宣传工作，使相关知识“进机关、进高校、进企业、进社区”，通过介绍当前海外安全形势、宣传领事保护知识，增强公民和企业海外安全意识、提高其规避海外风险和自我保护能力，从而维护好我“走出去”公民和企业机构的安全与合法利益。一是领事保护咨询平台常年向我市市民提供领事保护咨询和服务，实行“零等候”答疑。二是在我办门户网站上设立《领事保护》专栏，转载“中国领事服务”网站上有关领事指南、应急电话、自我保护、常见问答等资料，还通过华龙网、中国移动手机报等媒体发布海外风险提醒。三是常年在市公安局出入境办件大厅、市政府外事侨务办出国管理处、外国机构服务处、市旅游局出境游旅行社等对外工作的窗口，免费向出国（境）人员发放《中国公民出国提醒》、《中国公民海外安全常识》和《中国领事保护和协助指南》。全年发放10000册。四是推动区县外事部门以板报、宣传栏、社区QQ群等群众喜闻乐见的方式对社区开展宣传。五是有计划、有针对性地对部分出访团组开展领事保护宣讲工作。

        二、我办依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

        2013年度我办未办理有关依申请公开政府信息，各类信息满足条件的都予以公开，没有不予公开政府信息的情况。

        三、政府信息公开的收费及减免情况

        2013年度我办未涉及政府信息公开的收费及减免情况。

        四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

        2013年度我办未涉及因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

        五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

        （一）提高思想认识，把握政务公开实质

        充分认识政务公开对于沟通政府与群众之间信息、规范政府自身行为方面的重要作用，准确把握政务公开的实质，建立健全工作机制和体制，完善各项工作配套措施，进一步完善信息公开栏目设置，方便查询。

        （二）完善公开内容，突出公开重点

        实行目录管理，公开事项列入目录，并向社会公开，以此规范政务公开重点，推动政府信息公开工作的科学化、规范化、信息化建设迈上新台阶。

        六、其他需要报告的事项

        以公开促工作，推动重庆外侨工作快速健康发展

        我办将继续深入扎实开展政务公开工作，加大电子护照项目后续功能及领事认证、外国人来华签证等业务的调研开发实施力度，推动各项外事侨务港澳工作的快速健康发展，为服务重庆市经济社会和“科学发展，富民兴渝”建设做出我们自己的努力。

        特此报告