重宣传勤沟通  强专业优服务

为改善服务对象的体验，坚持以服务对象为中心，重庆市卫生人才交流中心驻西南医院办事处，就人事代理人员最为关心的社会保险工作为抓手，切实践行中心人力资源服务“优质、快捷、周到”的服务理念。

根据西南医院的特点和实际情况，一是将保险服务岗位设在医院人才资源部办公室合署办公，及时了解医院对保险工作的要求，实现与人才资源部的无缝沟通与协作。另一方面简化流程，提高办事效率，更加方便代理人员办理保险相关事宜。二是加强日常保险政策的宣传工作。不仅实时更新《聘用人员保险待遇申报须知》，及时上传到中心网站及医院内网方便代理人员查阅；同时也发放纸质宣传资料给日常办事的代理人员，并到科室与人事代理人员零距离交流，提供政策咨询服务。

我们始终坚持对内为人事代理人员提供全程无忧导办、一站式办结、一次性告知等规范化、专业化服务的，对外积极协调好沙区社保局、医保中心、就业局、劳动局和税务局等各机关单位的关系，及时收集新政策新信息，加强与医院人才资源部、财务部等相关部门的交流沟通。

截止今年8月底办事处为西南医院3984人提供细致及时、热情周到的服务，一丝不苟地做好保险代办服务工作，为代理人员解除了后顾之忧，并做好医院人才资源部的好帮手，受到医院人才资源部和广大代理人员的一致好评与认可。