心系群众办实事 为民解忧践初心

10月8日上午，一个普通的快递包裹着一幅锦旗和一封来自办事群众饱含真情的感谢信，揭开了一段平凡温馨却不为众人所知的故事。

9月24日下午，电话铃声骤然响起，重庆市卫生服务中心人才交流部员工龙良智在工作岗位上如常接起。电话的另一端，传来一阵阵焦急的声音，询问关于职称申报的相关事宜。龙良智正好负责职称申报工作，他耐心地聆听着对方一一陈述在职称申报过程中遇到的问题。原来，来电者是沙坪坝区某医院的医生，本应在所在区域办理职称申报，但因误将档案存放地填错，导致申请被退回，而此时已临近职称申报的截止日期。她通过重庆人社APP查询到档案存放在我中心，便怀着忐忑的心情拨打了中心的人事代理前台咨询电话。龙良智在听完她的叙述后，仔细分析问题所在，提出解决办法，并耐心地告知其相关转档流程。鉴于时间紧迫，且办事群众本人在外地进修学习，无法亲自处理。龙良智迅速向部门负责人汇报了情况。部门负责人对此高度重视，立即指示档案组协助龙良智，采取特事特办的方式，于9月25日通过专人传递迅速将其档案送达沙坪坝区就业和人才服务局，确保了办事群众在职称申报截止前成功提交了申请。

这仅仅是人事代理服务中的一个缩影，更是一场美好的双向奔赴。立足岗位，急群众之所急，想群众之所想，将工作中的每一件小事做到极致，为办事群众提供优质服务，是人事代理服务人员的初心和使命。为此，我们将在这条道路上持续前行，不懈努力！