《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲》综合应用能力（A类） 考试简述

为贯彻落实市委、市政府关于“健全完善事业单位分级分类公开招聘办法”要求，提升事业单位公开招聘笔试科学性，更加精准科学选拔高素质专业化人才，全市事业单位公开招聘公共科目笔试从2022年9月起统一使用人力资源社会保障部人事考试中心制定的《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲》，现行《重庆市事业单位公开招聘公共科目和职员岗位专业科目笔试大纲》停用。

一、考试的性质和目标

“综合应用能力（A类）”是针对事业单位管理岗位公开招聘工作人员而设置的考试科目，旨在测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。这种能力是从事管理工作的能力倾向，是个体认知能力、知识技能、价值观念、社会经验等方面素质的综合体现。通俗地说，主要考查应试人员未来在事业单位管理岗位上的办事（包括办文办会）能力。

与公务员岗位不同，事业单位管理岗位具有更多的专业技术内涵，更强调工作人员对政策和规章制度的理解和执行，更具有服务性。

与企业的管理岗位不同，事业单位的管理岗位首先要考虑的是所属机构的专业服务水准及其产生的社会声誉，需要把相关政府部门委托的公共服务责任放在第一位，而不是追求商业利润。

所有考试题目都着眼于解决日常生活和实际工作中遇到的问题，因此考试的重点是测查应试人员作为管理岗位工作人员解决问题的能力。

二、测评要素

从事事业单位管理岗位工作所需的基本胜任力具体划分为五大部分。管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力。

管理角色意识：应试人员必须把自己当成指定岗位的管理者。管理者首先是问题解决者，往往会面对多方利益诉求主体，需要综合权衡多个其至有可能是彼此矛盾的原则、标准或要求，处理问题会受到各种资源和条件的约束，解决问题的结果也会受到多个相关利益方的监督和制约。

管理者既要务实地解决问题，也要具有人文情怀。但作为人门水准的考试，A类考试只考查作为一般管理者的基础管理能力，尤其是事务管理能力（不排除涉及人员管理，但不是重点），不区分具体的管理岗位，也不刻意突出作为管理者的领导力。

分析判断能力：管理岗位面对的是复杂的问题情境。应试人员必须从提供的材料中准确理解自己扮演的角色所面临的管理情境，分析该情境中存在的各种问题和利益诉求，明确问题的实质和关键，分析问题的成因和影响因素，评估并判断各种问题解决方案所需的前提条件及其付诸实施后可能会产生的后果。

计划与控制能力：应试人员需要明确所处管理情境中自己权限范围内拥有的可能资源及其制约条件，确定解决问题应该达到的目标和成效，选择合适的方式方法解决问题，监控事件进程，亲自或派人对事件进程施加必要的影响，防范可能的消极后果，确保事件朝着预定目标的方向发展，或者保证措施实施后取得预定的成效。

沟通协调能力：应试人员扮演的角色需要以文字说明的方式或通过采取某种行动与自己的上级、服务对象、利益相关方或者社会公众实现沟通，需要关注不同的利益诉求方所具有的态度并施加必要的影响，确保自己拟采取的行动或做法得到各方的理解和支持，在必要的时候消除各方的成见、误解和纷争。

文字表达能力：这里的文字表达能力不是指写作和文学创作，而是解决问题和达成沟通目的意义上的文字表达能力。文字表达的核心是让相关读者（包括阅卷人）全面、准确地理解自己想要表达或者领导希望表达的思想，避免含糊、歧义和误解，达到最好的沟通效果。一般情况下，简单、明了、条理清晰的表达胜过繁复、隐晦的表达，尤其忌讳颠三倒四、语无伦次。

对文字表达能力的考查不仅要看试卷中专门要求的工作应用文写作，也要看其他题目答案的语言水准和沟通效果。

三、试卷结构

试卷总分150分，考试时间120分钟。

试卷通过设置具体的管理情境，让应试人员完成具体的管理任务或回答具体的管理问题，通过分析其对管理情境的理解及完成任务的表现，了解应试人员当前具备的管理意识、管理经验和管理能力，预测其将来胜任管理岗位工作的可能性。应试人员需要完成普通员工需要承担的一些现实工作中常见的事务性管理任务，以展示自己胜任事务管理的潜质。

（摘自《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试综合管理（A类）考试大纲解读》）