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护考、卫考网上报名缴费咨询答疑

来源:本站   编辑日期:2016-12-13   点击次数:

 

一、为什么我进入报名成功并审核通过后,点击“缴费”按钮后,无发跳转至缴费画面?

答:您好,请检查您的浏览器是否是IE浏览器,因其他浏览器(如:搜狗、QQ、迅雷浏览器)可能对缴费系统插件设置了拦截或屏蔽功能,可能导致缴费页面无法跳转,故建议考试一定选择电脑系统自带的IE浏览器进行本考试网站的打开和报名。

二、为什么我使用快捷支付时,输入手机号码后,提示号码不正确?

答:您好!为保护您的资金安全,在线支付需要使用您在所使用银行卡的开户银行的预留手机号码进行身份的核实。在您进行支付时请仔细核对您的手机预留号码是否正确,如无预留手机号码或预留手机号码不正确,会导致您的本次支付不成功。您可以带上您的有效身份证件和银行卡,到所属银行任一网点进行手机号码的预留或变更。

三、为什么我用工行卡支付时,提示我需要开通工银e支付?

答:您好,工银e支付是工商银行为方便客户便捷的小额支付需求而推出的一种新型电子支付方式。开通后,无需使用网上银行,只需填写“手机号+银行账号后6位”,在根据短信收到的“手机动态密码”即可完成在线小额支付。您只需要根据网页上面自助注册的提示步骤进行输入,即可在线开通工银e支付。

四、我在使用非工行卡进行快捷支付时,提示我要注册是怎么回事?

答:您好,如果收到这样的提示,意味着您这张卡此前未在网上进行过快捷支付,该注册提示是对您授权该卡开通快捷支付功能的提醒,您需要同意该授权即按照提示注册要求输入相关信息后,才能正常使用快捷支付功能。

五、我使用快捷支付不成功怎么办?

答:您好,如您使用快捷支付不成功,建议您还可选择支付页面上方的“网银支付”或者“账号支付”方式。

六、我用快捷支付和网银支付都没有成功怎么办?

答:您好,如果您按前述方式进行快捷开通或更换网银支付后,仍无法成功支付,建议您更换另外的银行卡进行支付。

提示:另外的银行卡可以使您名下其他银行的银行卡,也可以使您亲朋好友们的银行卡,均可更换后重新尝试支付。

七、我刚才完成了支付,也收到了银行的扣款短信,但是目前报名网站的订单状态为何仍旧显示未支付成功?

答:您好,请不要着急,由于系网络连接关系,订单状态有可能滞后,建议您现在不要再重复提交支付,10分钟后再登陆进行订单状态查询,如还是显示支付尚未成功的,再重新支付。如重复支付存在多笔扣费的,后续我中心将核实后退还您多收的费用。

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