在护理部主任的领导下，负责门诊患者的导医工作，维持门诊大厅的各项秩序。
1、仪表端庄，衣着整洁，注重文明礼貌，热情服务。坚守岗位，不擅自脱岗、串岗和闲谈；
2、经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查，指导最佳就诊治疗，合理安排检查项目，以缩短等候时间；
3、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的意见和建议，并及时报告有关领导；
4、主动介绍院容、院貌、医院和科室设备、技术水平等特色专科，以扩大医院声誉；
5、积极向患者宣传卫生常识，负责门诊大厅的各项工作秩序，督促做好公共卫生和保持环境清洁；