1、接待门诊患者，分诊、挂号，带诊。
2、电话的医疗咨询解答，投诉受理、跟踪、解决等相关事宜；
3、协调医院内部资源提供服务，满足患者的需求；
4、良好客户关系的建立、协助其不断的进行完善；
5、负责咨询、投诉信息的登记、归档、分析、定期上报等；
6、每日报表统计汇总。
任职要求：
1、形象好、气质佳、身高160cm以上，中专以上学历、护理相关专业
2、 1年以上工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先
3、 普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
4、 具有团队精神、适应能力强
5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关导诊工作经验优先。