职位描述
岗位职责:
1. 运用骨科医学知识提供准确、个性化的咨询服务,回复后台病人留言;
2. 接听咨询热线解答患者的疑问,引导患者来院就诊;
3. 做好患者来院的预约及登记工作,进行电话回访;
4. 每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案列,提高咨询水平。
任职要求:
1. 临床医学、护理学、心理学等相关专业毕业,具备全面扎实的医学理论知识,有一定民营医院工作经历着优先考虑;
2. 有一定的计算机基础,熟悉电脑网络操作,打字速度快;
3. 普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,语言表达清晰、流畅,具备良好的沟通和接待能力;
4. 工作严谨、认真负责,具备良好的协调能力和亲和力,良好的销售及服务意识。